Home › Advies › Geen stroom in huis, wel bij de buren: wat nu?
Geen stroom in huis, wel bij de buren: wat nu?
Bijgewerkt op 3 november 2026 · 110 Group, elektriciens in Vlaanderen
Eerst dit: is het alleen bij u?
Kijk door het raam. Brandt de straatverlichting, hebben de buren licht? Dan is het net in orde en zit het probleem bij u thuis. Zit de hele straat in het donker, lees dan wie u belt bij een stroompanne in de straat: dat is werk voor de netbeheerder, niet voor een elektricien.
Controleer de zekeringkast in drie stappen
- De differentieel. De grote schakelaar met de testknop. Staat hij op 0 of in het midden? Zet hem terug op 1. Springt hij meteen opnieuw uit, dan lekt er stroom ergens: volg dan de stappen voor een differentieel die uitspringt.
- De automaten. Staat er één op 0? Zet hem terug aan. Springt hij meteen opnieuw, trek dan de toestellen op die kring uit en probeer opnieuw.
- De hoofdzekering of de meter. Staat alles in de kast op 1 en is er toch geen stroom? Dan zit het probleem vóór uw zekeringkast: de hoofdzekering van de netbeheerder, de meter of de aansluitkabel. Die mag u niet zelf openen.
Gedeeltelijk zonder stroom: één kamer of één verdieping
Werkt de helft van het huis wel en de andere helft niet? Dan is één kring of één fase weggevallen.
- Eén automaat uitgesprongen: de kamers op die kring zitten zonder stroom. Zet hem terug aan of zoek het toestel dat hem doet springen.
- Een fase weggevallen bij een driefasige aansluiting: sommige stopcontacten en lampen werken, andere niet, en het fornuis of de boiler doet vreemd. Dit kan aan de hoofdzekering of aan de aansluiting liggen. Schakel zware toestellen uit en bel een elektricien of Fluvius.
- Een losse verbinding in een aftakdoos of achter een stopcontact: de stroom valt weg en komt terug zonder dat er iets uitspringt. Dat is een brandrisico en moet snel nagekeken worden.
Wie belt u?
| Situatie | Wie bellen |
|---|---|
| Hele straat of wijk zonder stroom | Fluvius, storingen en defecten: 078 35 35 00 |
| Alleen uw woning, alles in de kast staat op 1 | Fluvius (aansluiting of meter) of een elektricien om uit te sluiten dat het aan de installatie ligt |
| Differentieel of automaat springt telkens opnieuw uit | Een elektricien |
| Brandgeur, geknetter, verkleurd stopcontact | Stroom uitschakelen en meteen een elektricien |
Twijfelt u? Bel ons. De technieker stelt u enkele vragen en zegt u eerlijk of het voor ons is of voor Fluvius. Voor een netpanne komen wij niet: dat zou u geld kosten zonder dat we iets kunnen doen.
Dringend een elektricien nodig?
24/7 bereikbaar, meestal binnen het uur ter plaatse, prijs vooraf gekend.
Bel 0491 220 110Onze elektriciens in: Oost-Vlaanderen Limburg West-Vlaanderen Antwerpen Vlaams-Brabant
Veelgestelde vragen
Alles staat op 1 in mijn zekeringkast en ik heb toch geen stroom. Wat nu?
Dan zit de oorzaak vóór uw kast: de hoofdzekering van de netbeheerder, de meter of de aansluitkabel. Bel Fluvius, of een elektricien als u wilt dat iemand snel komt controleren of het niet toch aan de installatie ligt.
Mag ik de hoofdzekering zelf vervangen?
Nee. De hoofdzekering zit in het verzegelde deel van de netbeheerder. Alleen Fluvius of een erkend elektricien mag daaraan werken.
De stroom valt af en toe weg en komt terug. Is dat erg?
Ja, dat wijst vaak op een losse verbinding of een slecht contact dat opwarmt. Dat is een brandrisico. Laat het snel nakijken.
Hoe weet ik of de panne van Fluvius komt?
Kijk op de storingskaart op de website van Fluvius of bel het storingsnummer. Zit de buurt zonder stroom, dan staat de panne daar meestal al gemeld.
Komt 110 Group ook als ik niet zeker ben waar het probleem zit?
Ja. Bel 0491 220 110. We stellen enkele vragen aan de telefoon; als het duidelijk een netpanne is, zeggen we dat eerlijk en komen we niet voor niets langs.
Dit advies is algemeen en vervangt geen diagnose ter plaatse. Bij brandgeur, rook of vonken: stroom uitschakelen en bellen.