Home › Advies › Stroompanne: wanneer belt u Fluvius en wanneer een elektricien?
Stroompanne: wanneer belt u Fluvius en wanneer een elektricien?
Bijgewerkt op 3 november 2026 · 110 Group, elektriciens in Vlaanderen
Twee soorten stroompannes
Het woord stroompanne dekt twee heel verschillende situaties:
- Een netpanne. Een kabel in de straat is beschadigd, een transformator viel uit, er zijn geplande werken. Meerdere woningen, soms een hele gemeente, zitten tegelijk zonder stroom. Dit is de verantwoordelijkheid van de netbeheerder. In Vlaanderen is dat Fluvius.
- Een panne in uw installatie. Een differentieel of automaat die uitspringt, een defect toestel, een beschadigde leiding, een hoofdzekering die doorsloeg. Alleen uw woning is getroffen. Dit herstelt een elektricien.
Het onderscheid is belangrijk: voor een netpanne kan een elektricien niets doen. U zou een verplaatsing betalen voor niets.
Zo maakt u het onderscheid in één minuut
- Kijk naar buiten. Straatverlichting uit, buren in het donker? Netpanne.
- Kijk in uw zekeringkast. Staat een differentieel of automaat op 0? Panne in uw installatie.
- Kijk op de storingskaart van Fluvius (op hun website) of bel het storingsnummer. Staat uw straat erop, dan werkt Fluvius er al aan.
| Wat u ziet | Wie bellen |
|---|---|
| Hele straat, wijk of gemeente zonder stroom | Fluvius, storingen en defecten: 078 35 35 00 (24/7) |
| Alleen uw woning, buren hebben stroom | Een elektricien |
| Gasgeur | Fluvius gasreuk: 0800 65 0 65, en naar buiten gaan |
Netpanne: wat doet u in afwachting?
- Schakel zware toestellen uit (oven, verwarming, wasmachine). Als de stroom terugkomt, vermijdt u een piek die uw automaten doet springen.
- Houd de koelkast en diepvries dicht. Een diepvries houdt het 24 tot 48 uur vol als hij gesloten blijft.
- Laat één lamp aan staan zodat u merkt wanneer de stroom terug is.
- Gebruik geen kaarsen zonder toezicht en nooit een barbecue of generator binnen.
Komt de stroom terug maar springt dan uw differentieel uit? Dan heeft de piek een toestel beschadigd. Volg de stappen voor een differentieel die uitspringt.
Panne in uw woning: wat doet een elektricien?
Onze technieker komt met meettoestellen en gaat methodisch te werk: differentieel, automaten, hoofdzekering, dan kring per kring tot de defecte lijn of het defecte toestel gevonden is. De meeste pannes zijn dezelfde dag hersteld. U hoort de prijs vóór we beginnen.
Dringend een elektricien nodig?
24/7 bereikbaar, meestal binnen het uur ter plaatse, prijs vooraf gekend.
Bel 0491 220 110Onze elektriciens in: Oost-Vlaanderen Limburg West-Vlaanderen Antwerpen Vlaams-Brabant
Veelgestelde vragen
Is een netpanne gratis?
Ja. Fluvius herstelt het net zonder kosten voor u. Bij langdurige pannes bestaat er zelfs een vergoedingsregeling; informeer bij Fluvius.
Hoe lang duurt een stroompanne van Fluvius?
Dat hangt van de oorzaak af. Kleine storingen zijn vaak binnen het uur opgelost; een beschadigde kabel kan enkele uren vragen. De storingskaart geeft een verwachte hersteltijd.
Mijn buren hebben stroom en ik niet. Is dat dan altijd mijn installatie?
Meestal wel, maar niet altijd: uw hoofdzekering of uw aansluitkabel kunnen defect zijn, en die zijn van de netbeheerder. Staat in uw kast alles op 1, bel dan Fluvius; springt er iets uit, bel een elektricien.
Kan ik 110 Group bellen om te weten of het een netpanne is?
Ja. We stellen u enkele vragen en zeggen eerlijk of het voor ons is. We komen niet langs voor een netpanne.
Wat als de stroom terugkomt maar de helft van mijn huis blijft zonder?
Dan is vermoedelijk een fase weggevallen of een automaat uitgesprongen. Controleer de kast; blijft het probleem, bel een elektricien.
Dit advies is algemeen en vervangt geen diagnose ter plaatse. Bij brandgeur, rook of vonken: stroom uitschakelen en bellen.